Política de reembolsos

Para realizar un reembolso de un curso o pack de cursos, el pago debe haberse realizado de manera satisfactoria. En caso en que el usuario desee solicitar un reembolso, debe tener en cuenta las siguientes condiciones:

1. La solicitud de reembolso se recibirá con antelación de 8 días hábiles antes de iniciar el curso.

2. El trámite de la devolución del dinero se realizará 15 días hábiles después de haber recibido la solicitud correspondiente de manera satisfactoria y se haya otorgado un número de radicado por parte de la Federación Colombiana de Fútbol.

3. El depósito del reembolso tendrá la aplicación de gastos financieros que se incurran en la transacción.

Para hacer una solicitud de reembolso, debe enviar los siguientes documentos al correo info@fcfacademy.com.co:

• Reembolso como asunto del email.

• Copia del documento de identidad.

• Comprobante de pago realizado.

• Nombre del curso.

• Motivo de la solicitud.

• Certificado bancario expedido por la entidad no mayor a 30 días.